Junjung yang Tinggi, Tanam yang Dalam (Local Wisdom 3)

Oleh: Agung Praptapa

Para marketer memiliki seribu satu cara untuk memasarkan produknya, namun word of mouth (WOM) diyakini sebagai cara pemasaran yang paling efektif. WOM merupakan strategi pemasaran melalui referensi orang lain. Jadi, dari mulut ke mulut. Nampaknya ini sangat tradisional, namun sulit untuk disangkal bahwa cara ini sangat efektif.

Tidak terbatas pada pemasaran produk, memasarkan nama baik perusahaan (corporate value) maupun nama baik seseorang (personal value) juga sangat tepat melalui pendekatan dari mulut ke mulut. Disinilah kekuatan omongan seseorang. Lihat saja bagaimana acara infotainment di hampir semua stasiun televisi selalu mendapatkan rating pemirsa yang tinggi. Itu karena orang lebih percaya dengan omongan orang dari pada informasi bentuk lain. Sayangnya, orang sering lupa, bahwa hal-hal yang negatif dari perusahaan maupun seseorang juga akan mudah dipercaya melalui mulut ke mulut.

Mari kita amati dilingkungan kerja kita. Sering kita dapati orang yang ber
... baca selengkapnya di Junjung yang Tinggi, Tanam yang Dalam (Local Wisdom 3) Cerita Motivasi dan Inspirasi Nomor 1

Tangan Yang Diatas

Bulan ramadhan adalah bulan yang paling di tunggu orang muslim. Bagi Farid, ramadhan tahun ini sangat berbeda dari tahun-tahun sebelumnya. Mulai dari dia harus hidup sendiri tanpa ibunya yang telah meninggal enam bulan yang lalu, dan sekarang dia harus hidup susah di Jakarta. Baginya tak ada pilihan lain selain merantau ke Jakarta. Di kampungnya tidak ada keluarga ibunya yang peduli padanya. Keluarga ayahnya, dia tidak tahu. Ayahnya saja tidak pernah dia lihat sejak lahir. Ibunya hanya mengatakan jika dia ingin mencari ayahnya ia harus ke Jakarta.

Hidup di Jakarta memang sangat sulit. Segala Pekerjaan telah Farid kerjakan. Mulai dari bekerja sebagai kuli angkut, pelayan warteg sampai jadi buruh bangunan telah dia lakukan, tapi itu masih tidak bisa memenuhi kebutuhan hidupnya.

Suasana pagi Jakarta yang ramai, penuh banyak mobil yang terjebak macet, yang di dalamnya terlihat orang-orang kaya berdasi ingin menuju ke kantornya, membuat Farid merenungi nasibnya.
“Apakah aku bisa seperti mereka? kapan itu bisa t
... baca selengkapnya di Tangan Yang Diatas Cerita Motivasi dan Inspirasi Nomor 1

Wiro Sableng #47 : Pembalasan Ratu Laut Utara

WIRO SABLENG

Pendekar Kapak Maut Naga Geni 212

Karya: Bastian Tito

Djarot Pangestu mandi sepuas hatinya di bawah pancuran. Kedua tangannya sibuk menggosok daki tebal yang menyelimuti sekujur muka dan wajahnya yang bertampang menyeramkan oleh sebuah cacat guratan bekas luka yang dalam melintang, mulai dari mata kiri turun ke bawah dekat hidung sampai bibir.

Seorang lelaki tua terbungkuk-bungkuk mendatangi membawa sebuah sarung lusuh. "Selamat bagimu Djarot!" kata orang tua itu keras-keras agar dapat meningkahi suara air pancuran yang deras.

Djarot Pangestu berpaling sedikit lalu berkata datar. "Selamat untuk apa!?"

"Bukankah siang ini kau akan keluar dari penjara? Menjadi manusia bebas kembali?!"

Djarot Pangestu menyemburkan air dari mulutnya, mengusap wajahnya yang penuh berewok dan kumis liar, lalu berkata. "Dua puluh tahun jadi bangkai hidup mendekam di penjara celaka ini ketika akhirnya dibebaskan, apakah itu satu hal yang menggembirakan?!"

Si orang tua bungkuk melemparkan kain sarung bututnya ke atas batu. Dia memandang ke arah kedua kaki Djarot Pangestu di mana seuntai rantai besi yang berat mengikat pergelangan kaki kiri dan kanan lelaki itu satu sama lain. Dua puluh tahun menjadi budak penjara.

Duapuluh tahun pula rantai besi itu telah menggant
... baca selengkapnya di Wiro Sableng #47 : Pembalasan Ratu Laut Utara Cerita Motivasi dan Inspirasi Nomor 1

Pagi Di Hari Natal

Seorang pastor paroki. Di akhir tahun ia merasa capai setelah melewati setahun yang keras dan sulit dengan sejuta problema. Hari ini adalah hari Natal. Walau kepalanya agak pening ia memaksa diri bangun dari tidur. Kepalanya hampa... Ketika membaca bacaan Injil di pagi Natal ini, segalanya tak membantu. Tak ada inspirasi yang meneguhkan hidup. Kisah tentang tiga raja dari Timur, tentang Maria, tentang Betlehem, tentang bayi Yesus dalam palungan, tentang para gembala dan malaekat...???

?Huh...sudah bertahun-tahun saya mendengar semuanya ini. Tak ada yang baru. Setiap tahun saya telah banyak berkotbah tentang ini. Sekarang lagi-lagi harus berbicara tentang kisah yang sama.? Dengan tenaga lesu si pastor paroki bangun dan dengan sedikit malas menyiapkan diri untuk perayaan misa Natal.

Natal...???? Huh... Si pastor paroki sekali lagi menghembuskan napas keluhannya. Apa arti sebuah Natal yang sudah diwarnai bisnis duniawi??? Di mana-mana lagu natal diputar, di jalan raya penuh terpasang iklan dengan lukisan Santa Klaus. Sudah berapa kali saya berbicara tentang makna sebuah natal? Dan...apakah saya masih harus berteriak lagi tentang makna natal pada hal tak seorang pun rela menggubris kata-kataku?? Bukankah saya telah gila?? Saya berbicara tentang cinta, tentang perdamaian, tapi lihat... Kebencian dan permusuhan tetap saja menjadi santapan sedap be
... baca selengkapnya di Pagi Di Hari Natal Cerita Motivasi dan Inspirasi Nomor 1

Tekun, Pasti Berhasil

Pernah saya menjawab SMS dari seorang pelajar yang bertanya pada saya, bagaimana caranya supaya menjadi seorang penulis. Kata saya (mengadopsi perkataan Lincoln): “Tanyakan pada diri sendiri, jika kamu sudah mengambil keputusan dan bertekad, maka kamu SUDAH memenangkan separuhnya.” Tak heran, Tung Desem Waringin dalam bukunya “Financial Revolution” mengatakan: “Bayangkanlah seolah-olah kamu SUDAH melakukannya, maka alam bawah sadar akan menyimpan memori itu.”

Apakah untuk menjadi seorang penulis itu harus mempunyai banyak buku-buku? Tidak. Saya sendiri hanya pinjam. Koleksi buku-buku saya juga sedikit. Tetapi saya membaca. Apakah harus memiliki waktu luang yang banyak? Tidak. Saya sendiri menyelesaikan buku pertama di sela-sela waktu pekerjaan saya sebagai pembantu rumah tangga. Apakah harus memiliki tingkat intelektual tertentu? Tidak. Kita semua bisa mempelajari. Bahkan bisa mempelajari apa saja. Apakah harus mempunyai komputer atau laptop sendiri? Tidak. Saya sebelumnya tidak punya komputer. Jadi, kita tidak usah merengek minta dibelikan laptop kepada orang tua
... baca selengkapnya di Tekun, Pasti Berhasil Cerita Motivasi dan Inspirasi Nomor 1

Be a Good and Extraordinary Agen

Hidup adalah perjuangan utk mencapai kebebasan...yang berjuang adalah kita sendiri...jangan menggantungkan hidup kita pada orang lain...kalau kita tergantung orang lain bersiaplah utk terima kenyataan bahwa cita cita kita tdk akan pernah tercapai.

Menjual itu mudah...tapi kalau mau menjual yang optimum secara konsisten membutuhkan keyakinan dan keahlian extra.

Premi 1jt dan 100jt sama saja dapatnya buku polis...so...client berfikir kenapa harus bayar 100jt?....kita harus bisa tranfer keyakinan kita melalui keahlian yg kita miliki...supaya client mau membeli 100jt. Kalau kita tdk bisa transfer keyakinan kita, bagaimana mungkin client mau membeli 100jt?

Masalahnya bukan 1 atau 100jt...yang penting adalah apakah kita bisa meyakinkan client membeli yang optimum dari penghasilan client.

Tugas agen bukan menjual...tapi membantu client membeli apa yang mereka butuhkan...kita harus tahu dulu apa kebutuhan mereka.

Kita harus tahu apa yang kita kerjakan...yakin dgn apa yg kita kerjakan...spy kita firm saat hadapi keberatan nasabah.

Penyebab gagal adl : kurang terampil dan aktivitas kurang. Kurang terampil bisa diatasi dgn traning...tapi kalau kurang aktivitas itu keputusan kita.

Setiap orang perlu life insurance...kita tdk perlu minta minta mereka beli..tapi nasabah perlu disadarkan bahwa mereka butuh life ins. Nasabah perlu yakin bahwa kita qualified membantu mereka. Setiap orang pasti meninggal, tapi kebutuhan keluarga akan tetap ada. Keluarga yg ditinggalkan tetap harus membayar segala kebutuhan bahkan membayar hutang dari orang yg meninggal. Hal ini pasti berdampak secara keuangan bagi keluarga dalam waktu yg cukup lama sampai suatu saat ada seorang dari anggota keluarga tsb yg bisa bangkit mengatasi masalah keuangan tsb.

Semakin kaya seseorang, semakin besar pulalah beban hidup orang tersebut. Beban ini akan diwariskan ke keluarga saat ybs meninggal. Asuransi dapat membantu keluarga yang ditinggalkan menanggung beban besar tsb.

Life ins adl alat yg PALING MURAH DAN PASTI dlm mendukung client mencapai tujuan hidup mereka.

Masa depan itu tidak pasti. Sbg ortu kita INGIN memberi masa depan yg pasti utk pendidikan anak anak kita. Tapi kita pribadi blm tentu bisa mewujudkannya. ASURANSI MEMBANTU KITA MEWUJUDKAN RASA CINTA KITA UTK ANAK ANAK KITA. Masa depan itu tidak pasti. Sbg ortu kita INGIN memberi masa depan yg pasti utk pendidikan anak anak kita. Tapi kita pribadi blm tentu bisa mewujudkannya. ASURANSI MEMBANTU KITA MEWUJUDKAN RASA CINTA KITA UTK ANAK ANAK KITA, jika kita pribadi tdk mampu mewujudkannya krn kita sakit atau meninggal.

Maka asuransi telah merubah masa depan pendidikan anak kita yang awalnya tidak pasti menjadi PASTI.

Premi yang disetor sangat kecil dibanding manfaat pertanggungan. 1jt bisa dapat pertanggungan 1M.

Asuransi dapat merubah kehidupan generasi berikutnya jika nasabah mengerti manfaat asuransi. Tugas kita adalah mencerdaskan mereka. Itu adalah MISI kita. Selling is about developing relationships. It is about helping prospects and clients discover what they don't know or understand about particular product or service.

"I have to sell something" ATAU "I have something to sell"?

Kalau kita menghargai client kita, mereka juga akan menghargai kita. Tapi kalau kita hanya memperlakukan mereka sbg "CALON KORBAN" penjualan, mereka tidak akan pernah menghargai kita.

Tugas agen : mencari prospek, meyakinkan mereka, menerima penolakan, melayani pasca closing.Spy kita bisa kerja dgn fun dan joy, kita hrs punya empati...empati berarti melihat dari kacamata client dan memahami client kita.

Carilah resiko yg tidak bisa ditanggung sendiri oleh client. Resiko yg jika terjadi akan berdampak serius thd orang orang yang kita cintai. Seimbangkan antara pertimbangan emosional dan rasional.

Tunjukan problem lalu tunjukan solusi. Tunjukan kelebihan solusinya. Bahwa premi sangat murah dibanding manfaat. Asuransi merubah ketidakpastian menjadi suatu kepastian.

Kalau mau sukses, kita harus punya inisiatif, empati, adaptif thd client, mampu meyakinkan prospek. Inisiatif utk terus menciptakan aktivitas prospek...ingat...aktivitas ditentukan diri sendiri...di sini kedewasaan agen diuji....seberapa kuat tekad utk merubah kehidupan diri sendiri..

Kita harus jadi agen yg sukses dan berintegritas supaya kita bisa meninggalkan LEGACY yang baik utk keturunan kita. Bagaimana kita mau dikenang oleh keluarga kita?

Seringkali kita takut menghadapi keberatan prospek...padahal itu adalah momentum kita bisa menunjukan kualitas kita sbg agen yg berbeda dari rata rata...

Objection tidak sama dengan rejection....keberatan tidak sama dgn penolakan.Keberatan sebenarnya adalah sinyal bahwa prospek tidak mengerti...bahwa prospek perlu dibantu...bahwa prospek perlu info lebih banyak..

Kualitas jawaban agen menentukan respon prospek...kalau tanggapan kita reaktif, justru makin menghilangkan kepercayaan prospek....tapi kalau respon kita obyektif, client akan menghargai jawaban kita...

Asuransi adalah people business...people selalu melibatkan rasio dan emosi...maka pastikan saat prospek kondisi kita sdg happy...

Pada saat kita merasa harus meng closing seorang prospek ideal, justru biasanya malah tidak closing...karena secara tidak sabar emosi kita mempengaruhi tindakan kita dan kita jadi reaktif...bukannya berusaha memahami prospek.

Banyak orang lebih suka membagi warisan dalam bentuk uang dari pada dlm bentuk aset tetap...karena lebih adil. Asuransi lebih menguntungkan karena tidak ada pajak dan asuransi lebih murah karena nasabah hanya bayar premi yg jumlahnya jauh lebih kecil dari pertanggungan. Hal ini bisa mencegah konflik keluarga saat bagi warisan. Di setiap polis tinggal ditulis nama beneficiary/penerima manfaat yg ditunjuk.

3 kelemahan asuransi : 1. Kalau terlambat dibeli akan mahal; 2. Kalau sudah sakit tidak bisa dibeli lagi, 3. Kalau tdk tahu tujuan beli asuransi, bisa sangat merugikan, seharusnya dapat penjelasan yang betul dulu...maka dari itu saya datang saat ini untuk membantu bapak menghindari ketiga kelemahan tadi.

Prospecting berarti kita mengenal, memahami  kehidupan dan kebutuhan calon client. Kalau prospecting berhasil, maka 95% kemungkinan closing.

Ajukan pertanyaan yang benar....perusahaan kami bersedia memberikan pertanggungan crisis cover sampai 8M...berapa pertanggungan yang ingin anda berikan pada keluarga saat resiko terjadi?...mau 8M atau 6M atau 4M?...jawabannya pasti 8M.

Pulau Cinta

Alkisah di suatu pulau kecil, tinggallah berbagai macam benda-benda abstrak : ada Cinta, Kesedihan, Kekayaan, Kegembiraan dan sebagainya. Mereka hidup berdampingan dengan baik.

Namun suatu ketika, datang badai menghempas pulau kecil itu dan air laut tiba-tiba naik dan akan menenggelamkan pulau itu.

Semua penghuni pulau cepat-cepat berusaha menyelamatkan diri. Cinta sangat kebingungan sebab ia tidak dapat berenang dan tak mempunyai perahu. Ia berdiri di tepi pantai mencoba mencari pertolongan.

Sementara itu air makin naik membasahi kaki Cinta. Tak lama Cinta melihat Kekayaan sedang mengayuh perahu. "Kekayaan! Kekayaan! Tolong aku!" teriak Cinta. "Aduh! Maaf, Cinta!" kata Kekayaan, "perahuku telah penuh dengan harta bendaku. Aku tak dapat membawamu serta, nanti perahu ini tenggelam. Lagipula tak ada tempat lagi bagimu di perahuku ini." Lalu Kekayaan cepat-cepat mengayuh perahunya pergi.

Cinta sedih sekali, namun kemudian dilihatnya Kegembiraan lewat dengan perahunya. "Kegembiraan! Tolong aku!", teriak Cinta. Namun Kegembiraan terlalu gembira karena ia menemukan perahu sehingga ia tak mendengar teriakan Cinta.

Air makin tinggi membasahi Cinta sampai ke pinggang dan Cinta semakin p
... baca selengkapnya di Pulau Cinta Cerita Motivasi dan Inspirasi Nomor 1